Die folgende Tabelle hilft Dir bei der Identifikation der Ursache und Behebung von Fehler E02:
Hinweis: Nach jedem Lösungsversuch sollte die Spa-Pumpe durch betätigen des Reset-Knopfes neu gestartet werden.
Ergänzend kannst du Dich auch an folgendem Video orientieren:
Und so führst Du eine Rückspülung Deiner Lay-Z-Spa-Pumpe durch:
Season 2021 Season 2020 und ältere Modelle
Eine Anleitung zur Durchführung des thermischen Resets findest Du hier:
Sollte sich herausstellen, dass der Fehlercode auf einen Defekt Deiner Whirlpool-Pumpe zurückzuführen ist, kannst Du diese selbstverständlich über unseren Kundenservice reklamieren. Voraussetzung ist, dass Du Dich noch in der 24-monatigen Garantiezeit befindest.
Was wir im Falle einer Reklamation aufgrund von Fehler E02 unbedingt von Dir benötigen, ist ein Video, aus dem hervorgeht, dass sämtliche Fehlerbehebungsmaßnahmen erfolglos durchgeführt wurden. Bitte denke also ggf. daran, ein solches Video mit einzureichen.
Wenn Du unseren Garantie-Service in Anspruch nehmen und eine Reklamation bei uns einreichen möchtest, nutze hierfür bitte ausschließlich das dafür vorgesehene Reklamationsformular. Dieses findest Du unter https://www.bestwayservice.de/reklamation-einreichen, wo unser automatischer Reklamations-Assistent Dich Schritt für Schritt durch den Vorgang der Einreichung leitet.