Bitte stelle zunächst sicher, dass Du die Anleitung in unserem Beitrag Wie verbinde ich meinen LAY-Z-SPA® über das Smartphone oder Tablet mit dem WLAN? befolgt hast. Sollte die Einrichtung einer WLAN-Verbindung Deiner Pumpeneinheit dennoch nicht erfolgreich sein, kann dies folgende Ursachen haben:
- Die Pumpeneinheit ist mit der falschen WLAN-Frequenz verbunden. Bitte beachte, dass die Pumpeneinheit zur erfolgreichen Verbindung ein 2,4 GHz-Netz benötigt.
- Die Pumpeneinheit hat nicht ausreichend Empfang. Es ist ratsam, die Entfernung zwischen Router und Pumpeneinheit zu verringen.
- Es wurde der falsche Netzwerkname ausgewählt. Bitte kontrolliere den Netzwerknamen auf Richtigkeit.
- Das bei der Verbindung verwendete WLAN-Passwort ist falsch. Bitte überprüfe das Passwort auf Richtigkeit.
- In der Nähe der Pumpeneinheit oder des Routers befindet sich ein Gerät, das eine Signalstörung verursacht. Du solltest darauf achten, dass elektronische Geräte Störsignale erzeugen können. Auch Gegenstände aus bestimmten Materialien können die Signalstärke hemmen.
- Dein Smartphone ist während der Registrierung nicht mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden wie die Pumpeneinheit. Verbinde beide Geräte mit demselben Netzwerk.
Sollten Dir die hier genannten Hinweise keine Hilfe leisten, wende Dich gern über das Kontaktformular an das Team des Bestway® HelpDesk.