Solltest Du den Eindruck haben, dass der obere Ring Deines Skimmers oder Deiner Kartuschenfilteranlage undicht ist, gehe wie folgt vor:
Schritt 1: Prüfe, ob die Größe der Filterkartusche zum gekauften Gerät passt. Ist sie zu groß, kann die obere Abdeckung nicht richtig geschlossen werden. Du kannst auf der Bestway® Service-Seite unter Eingabe der Artikelnummer Deines Filtergeräts herausfinden, welche Ersatzkartuschen die richtigen sind.
Schritt 2: Schließe das Anschlussventil und öffne den oberen Ring. Prüfe, ob sich die Dichtung an der richtigen Stelle befindet und ob diese unbeschädigt ist. Ist die Dichtung beschädigt, muss diese ausgetauscht werden. Dass entsprechende Ersatzteil findest Du ebenfalls unter Eingabe der Artikelnummer auf der Bestway® Service-Seite. Dort kannst Du außerdem über den Bestway® Ersatzteilstore direkt eine neue Dichtung bestellen.
Schritt 3: Sollte die Filterkartusche die passende sein und die Dichtung in Takt, kontaktiere gern den Kundenservice über das Reklamationsformular, wenn Du Dich noch im Zeitraum der zweijährigen freiwilligen Herstellergarantie befindest. Außerhalb dieses Zeitraumes steht Dir gern das Team des Bestway® HelpDesk mit Rat und Tat zur Seite.