Wenn permanent Wasser aus dem oberen Entlüftungsventil Deiner Filterpumpe austritt, prüfe bitte zunächst, ob das Ventil handfest verschlossen ist. Sollte dies der Fall sein, schließe bitte die Anschlussventile der Pumpe, sodass kein Wasser herausfließen kann, wenn Du das Entlüftungsventil öffnest. Öffne dieses nun und schaue nach, ob eine Dichtung fehlt oder beschädigt ist und somit ersetzt werden muss.
Solltest Du eine neue Dichtung benötigen, kannst Du auf der Bestway® Service-Seite unter Eingabe der Artikel-, oder Seriennummer die für Deine Pumpe verfügbaren Ersatzteile einsehen und im Bestway® Ersatzteilstore erwerben.
Wenn die vorgeschlagenen Maßnahmen das Problem nicht lösen und Du Dich innerhalb des Zeitraumes der zweijährigen freiwilligen Herstellergarantie befindest, nutze gern das Reklamationsformular. In anderen Fällen kannst Du das Team des Bestway® HelpDesk über das Kontaktformular erreichen.