Einreichung und Ablauf einer Reklamation
- Ich möchte eine Reklamation einreichen, welches konkrete Teil muss bei meinem Artikel ausgetauscht werden?
- Wie kann ich einen vom Garantie-Service abgedeckten Artikel reklamieren und wie läuft die Reklamation ab?
- Falls ich im Rahmen einer Reklamation dazu aufgefordert werde, den defekten Artikel nachweislich unbrauchbar zu machen, wie muss dieser Vernichtungsnachweis dann erfolgen?
- Was muss ich beachten, wenn ich während einer Reklamation aufgefordert werde, ein Video von dem Defekt bzw. dessen Behebungsmaßnahmen einzureichen?
Voraussetzungen Garantieservice
- Ich lebe im Ausland, welcher Bestway Kundenservice ist in meinem Fall zuständig?
- Worin liegen die Unterschiede zwischen einer (Hersteller-)Garantie und der gesetzlichen Gewährleistung?
- Welche Artikel sind vom Bestway Garantie-Service abgedeckt?
- Worauf erstreckt sich die Bestway-Herstellergarantie und wie lauten die Garantiebedingungen?
- Welche Unterlagen benötige ich, um eine Reklamation einreichen zu können, und warum sind diese erforderlich?